前幾天出差，下高速時(shí)早已過了中午，大家也都饑腸轆轆，加上天氣寒冷，都想吃口熱乎飯，于是在路邊找了一家小店，點(diǎn)上湯和餅，湯現(xiàn)做是熱的，而餅卻是涼的，只好把餅泡在湯里一起吃。吃到一半的時(shí)候，老板突然端走了盛餅的盤子，正在我們納悶時(shí)，老板說，剛才聽你們說趕時(shí)間就上的現(xiàn)成的，沒讓你們等，現(xiàn)在餅出鍋了這就給你們換成熱的，說話間熱騰騰的餅就被放在了桌子上。老板一個(gè)小小的舉動(dòng)，讓我們心里頓時(shí)感覺到暖意洋洋。

想到我們的企業(yè)使命“全心為顧客解惑除難，用心讓客戶舒服享受”，作為一家服務(wù)型機(jī)構(gòu)，要想做好服務(wù)，就要從思想上對細(xì)節(jié)給予足夠的重視，對待客戶時(shí)我們要在一些細(xì)節(jié)上讓客戶感受到我們的真心，客戶才能把我們當(dāng)朋友一樣對待。海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高。細(xì)節(jié)決定成敗，我們要不斷培養(yǎng)自己細(xì)心的工作態(tài)度，無論多么細(xì)微的事都不能輕視，用心、專注地對待工作中的每一件事，投入百分百的責(zé)任感，才能將事情做得更好。