轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入鼎安5年10個(gè)月了，回想入職的第一天，我拿到了《員工手冊(cè)》和《弟子規(guī)》，《員工手冊(cè)》每個(gè)單位都會(huì)有，但是鼎安是我經(jīng)歷的三家單位中唯一發(fā)《弟子規(guī)》的企業(yè)，這激發(fā)了我了解鼎安的興趣，從了解到熟悉，“誠”、“善”、“愛”三個(gè)字也深深地刻進(jìn)了心里，也對(duì)咱們工作的性質(zhì)有了更加深刻的理解。

我們作為第三方服務(wù)中介，在市場的競爭中，我們拼的是服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對(duì)任何一個(gè)服務(wù)性單位來說都是它的生命線，是它賴以生存的基石，服務(wù)質(zhì)量的好壞決定著公司發(fā)展的趨勢，決定著企業(yè)的興衰。我們一線作業(yè)員工是我們公司對(duì)外展示的形象窗口，我們肩負(fù)公司的重托，承擔(dān)起最前端的服務(wù)工作，我們的形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果直接代表著公司的形象。當(dāng)我們對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)提高了，使命感就會(huì)油然而生，就會(huì)催生出強(qiáng)烈的做好工作的愿望和足夠的責(zé)任心來保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

俗話說，態(tài)度決定一切，好的服務(wù)質(zhì)量可以增強(qiáng)客戶的向心力和凝聚力，壯大我們的客戶團(tuán)隊(duì)，否則業(yè)務(wù)就會(huì)不穩(wěn)，更不要談發(fā)展。靠關(guān)系和利益維持的業(yè)務(wù)必然不會(huì)長久，所以說服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，而在這一發(fā)展過程中，企業(yè)文化是引領(lǐng)我們理念的基石，只有將我們的企業(yè)文化深深地烙進(jìn)心里，我們才有一個(gè)正確的態(tài)度去服務(wù)客戶，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展這一理念才能深刻植根在我們的腦海中。